亚马逊公司正在全球范围内推动一项可持续性的包装行动——Frustration-Free Packing Vendor Incentive Program。亚马逊认为，包装是消费者体验的重要组成部分，亚马逊将包装视为可持续性社会责任的重要内容。这项可持续性的包装行动始于2008年11月，目的是减少浪费、降低成本、拆起包装的体验愉悦以及100%包装回收。
亚马逊公司在包装方面取得的成绩：Frustration-Free PackagingProgram包含了多种可持续性的包装项目，如将小商品包装用邮袋替换，优化包装箱尺寸更接近产品尺寸和重量，使用可完全回收的邮袋，与全球卖家共同开发了 ready-to-ship 包装。截至到2017年，执行FFP项目使包装耗材减少了244000吨，其中节省了3亿5百万只运输包装箱。
凡在亚马逊公司平台销售的商品，尺寸大于18*14*8英寸或重量大于20磅的商品包装件需在2019年8月1日之前取得Frustration-Free Packaging Program的Tier 1 – FFP 或Tier 2 – SIOC的测试与认证。从该日起，亚马逊公司将会向卖主和经销商提供退费，对每个被接收的包裹给予$1.99的退费，前提是包裹获得ISTA包装认证，且商品不属于危险货物（锂离子电池等）、Prime Pantry(食品类)和生鲜类。
对在2018年9月17日至2019年7月31日期间完成测试与认证的包裹，亚马逊公司会对每个包裹提供1.0美金的一次性奖励。目的是鼓励率先进行包裹认证的卖主。而对于未能完成测试与认证的包裹以及在实际执行中超过破损率的包裹，亚马逊公司会对每个包裹进行再包装。
亚马逊认可的包装供应商和包装检验认证机构可在Amazon Packaging Support and Supplier Network中查询，中国卖家也可以登陆ISTA中国网站查找中国地区ISTA认证的包装检验认证机构。